האם גם לכם קורה שאתם מגיעים לקניון ואתם מרגישים עצבנות בגלל חימום יתר, מוזיקה רועשת, מדרגות נעות לא תקינות, צפיפות או אורות מסנוורים? ושלא נזכיר ילדים שצועקים ובוכים...
במחקר חדש של פרופ' איריס וילנאי־יעבץ ופרופ' שקד גלבוע מהמחלקה למנהל עסקים ברופין, יחד עם פרופ' וינס מיטשל מאוני' סידני ביקשו לבחון את החוויה של אנשים עם מוגבלות במקומות בילוי וקנייה וראו כי גם קונים ללא מוגבלות התלוננו על אותם הדברים בדיוק, אך ההבדל עבור אנשים עם מוגבלות התבטא בעוצמת הרגש שחשו בתגובה לגירויים.
"לקוחות עם מוגבלות פגיעים יותר, חווים רמה גבוהה יותר של לחץ ועצבנות ממרכיבי הסביבה — ולכן סובלים במיוחד" מחדדת וילנאי-יעבץ, "התוצאה אינה שאנשים עם מוגבלות מבקרים פחות בקניונים — אלא שהם פשוט סובלים יותר בזמן ביקור כזה. לכן הכרחי להשקיע בעיצוב סביבת הקניון ובהתאמתו מעבר לדרישת החוק כדי ליצור סביבה מכילה".
רוצים לדעת מהם ההמלצות הפרקטיות של החוקרות למנהלי הקניונים?
כנסו לכתבה שפורסמה ב-The Marker וקראו
